MONDORF DOMAINE THERMAL: Agent(e) de réception et de réservations
Agent(e) de réception et de réservations

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Vos activités :

  • Accueillir les clients,
  • Informer et conseiller la clientèle,
  • Prendre les réservations (hôtel, soins, restaurant, ou toutes autres prestations),
  • Procéder à l’encaissement des factures,
  • Gérer la vente de chèques cadeaux,
  • Gérer des stocks de chambres en vente sur nos différents partenaires internet,
  • Envoyer des courriers de confirmations (FR, GB, AL),
  • Assurer la bonne gestion des appels entrants,
  • Développer le Cross Selling.

Votre profil :

  • Maîtrise de la langue française, allemande et anglaise, la langue luxembourgeoise sera considérée comme un avantage,
  • Connaissance des outils Homing et Nymphea,
  • Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, Outlook),
  • Capacité d’écoute, sens du service au client,
  • Capacité de gestion des conflits avec les clients,
  • Compétences de coordination et d’organisation,
  • Sens commercial,
  • Savoir travailler en équipe,
  • Courtoisie, dynamisme,
  • Patience, disponibilité,
  • Flexibilité dans les horaires notamment en travaillant les week-ends et les jours fériés.
Application Procedure:

Les candidatures avec CV et photo sont à envoyer au département Ressources Humaines.

 

Mondorf Domaine Thermal (département Ressources Humaines).
B.P.52
L-5601 Mondorf-Les-Bains

rh@mondorf.lu

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Phone

+352 26 62 11 41

Mail

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Adresse

11 Grand Rue
L-8510 Redange

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